Jedes KMU verliert Zeit mit gleichförmiger Routine. AI Automation übernimmt genau diese Aufgaben – zuverlässig, rund um die Uhr und ohne dass jemand manuell nachhaken muss.
Auf einen Blick: 80 % der KMU sparen mit KI mindestens 5 Stunden pro Woche, 58 % über 20 Stunden pro Monat. Am meisten bringt der Einstieg dort, wo viel Routine anfällt.
Was AI Automation für KMU bedeutet
AI Automation (Business Automation) heisst, Geschäftsabläufe mit KI zu automatisieren: Anfragen beantworten und einordnen, Termine koordinieren, Erinnerungen versenden, Daten erfassen und an die richtige Stelle übergeben. Im Kern steht oft ein KI-Agent, der diese Aufgaben eigenständig erledigt.
Welche Abläufe sich lohnen
- Erstkontakt & Anfragen: 44–74 % der Erstanfragen lassen sich ohne Mensch beantworten.
- Termine & Erinnerungen: 3–5 Stunden pro Woche allein bei der Terminplanung.
- Kundenservice: 5–10 Stunden pro Woche typischerweise automatisierbar.
- Nachfassen & Übergabe: offene Vorgänge proaktiv erinnern, heikle Fälle sauber an Menschen geben.
Wie viel Zeit das spart
Branchenstudien zeigen klare Effekte: 80 % der KMU sparen mindestens 5 Stunden pro Woche (Vida 2025), 58 % über 20 Stunden pro Monat (Thryv 2025). Konkrete Grössenordnungen je Branche finden Sie in unseren Fallstudien.
Wie wir starten
Wir beginnen mit einem klar umrissenen Anwendungsfall, der schnell Wirkung zeigt, und bauen die Automation Schritt für Schritt aus. Besprechen Sie Ihren Fall mit uns.